さらにいうなら、ネットの初期設定も難解です。 "@type": "Question", ※プロバイダがドコモの「ドコモnet」の場合、申し込み後に届く「ドコモ光契約申込書」が届いたその日から8日以内であれば、ドコモ光サービスセンターへ連絡することで違約金なしで契約解除も可能。, ネットトータルサポートは、ドコモ光のオプションサービスで、毎月500円の支払いが必要です。 また、申し込み後の取り消しや契約内容の変更なども、ドコモ光サービスセンターが受け付けてくれます。 "@type": "Answer", "acceptedAnswer": { アップデートも特にありません。 "name": "ONUの故障かどうか調べるのはどうしたらいいですか?", http://kakaku.com/pc/wireless-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec102=8, フレッツ光のまま「ぷららv6エクスプレス」を使いたいです。(ドコモ光・ぷらら光を使わない) >自分の要望としては、Wi-Fi規格「11ac」で通信を楽しみたいというのが理想です。 以前NTTへ100Mbpsでの契約を200Mbpsに変更の問い合わせをしたことがあります。 故障の原因がユーザー側の故意や過失によるものだと、目安として以下の料金が発生します。, 訪問点検代と本体修理代をあわせた場合、高く見積もっても修理代が30,000円ほどかかってしまいます。 お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。, ドコモ光のご利用中に「インターネットがつながらない」「速度が遅いと感じる」などのお困りごとについて、よくあるお困りごとの改善方法をお試しいただくか、改善から修理受付までをチャットでお話しする24時間対応のおたすけロボットをご案内します。, インターネットに接続する機器が、一時的に不安定になっていたり、機器をつなぐケーブルの緩みが発生している場合があります。, 速度が遅くなる原因は、お客さまのご自宅内、NTT区間、プロバイダ区間、インターネット区間のそれぞれにあります。, 電話機に接続する機器が一時的に不安定になっていたり、機器をつなぐケーブルの緩みが発生している場合があります。, テレビに接続する機器が、一時的に不安定になっていたり、機器をつなぐケーブルの緩みが発生している場合があります。, 一人ひとりのあらゆるお困り状況に応じて、最適な解決策をチャットでわかりやすくご案内します。

11ac無線ルータの方は買い切りで購入すればいいんですから、長い目で見ればお得であるかもしれません。, ひかり電話ルーターと無線LANルーターの接続方法で悩んでおります。 またフレッツ光時代にひかり電話にしたことに伴い電話ルータをレンタルしていて、現在そのままです。 あなたも誰かを助けることができる 間違いはありません。 PR-400KIには無線LANカードがレンタルであるようですが、コスト削減のため手持ちの無線LANルーターを生かしたいと思っております。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。, 素人です。 型番はエアーステーションG54というヤツです。 そして無線LAN使用じはSC-NE2をレンタルする必要がある。 切替設定作業が必要に成るのと

ホームゲートウェイとは「光 ... 故障や契約内容によってはonuを交換する事は出来る ; となります。 ドコモ光では基本的にonuを無料で提供してくれるのでこちらで用意する必要はありません。 また、wi-fiルーターがなくても有線接続をすればonu ドコモ光の ホームゲートウェイってヤツを 10年以上使ってるんで 一世代新しいのに交換して もらいました ついでに LANケーブルを全部6Aに交換して さぁ!速いのか!? って話ですけども. いろいろ調べた結果PR-S300NEにしようと思うのですが、交換にあたっていくつか質問があります。 } また、UNIポートのケーブルを外す際にドコモ光の窓口で許可をとったほうが良いのでしょうか。 ドコモ光が故障した場合、気になるのは修理料金ですよね。 基本的に、ドコモ光から提供されたonu(光回線終端装置)、ルーター、ホームゲートウェイ等の機器が故障した場合、修理・交換は無料です。 "@type": "Question", "@type": "Answer",

光回線の工事情報や障害情報のページを確認し、障害が発生していないかを確認します。, モデムと接続しているルーターのACアダプターをコンセントから抜き、5分ほど待った後で再度つなぎます。 安心してネット生活を送るため、是非オプション設定してみてください。, Provalは、プロバイダの利用料金、通信速度、評判・口コミ、お得なキャンペーンを比較できるサイトです。フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光、auひかり、NURO光、その他光コラボ系回線などの詳細を調べることができます。回線は提供エリアや住居タイプ、お使いの携帯電話・スマホ、申し込み方法などよって料金や工事費用が異なります。さらWi-Fi・無線LANルーターレンタルなどのオプションサービス、キャッシュバックにも違いがあります。本サイトではネットに詳しくない人でも、お客様にとってお得に契約できる回線会社はどこか分かりやすいよう紹介します。※可能な限り最新情報を掲載していますが、一部実際の料金やキャンペーンとは異なる場合があります。, 当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)(旧:財団法人日本情報処理開発協会)より「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。, 「インターネットで困るすべての人にとっての最良の意思決定ができる」をコンセプトにわかりやすく公平な情報を追求していきます。, ネットトータルサポートに申し込むと、「ネットにつながらない」「パソコンが故障したかも」というときには、遠隔操作や訪問でサポートが受けられます。, 基本的に、ドコモ光から提供されたONU(光回線終端装置)、ルーター、ホームゲートウェイ等の機器が故障した場合、修理・交換は無料です。, プロバイダのメールとは?設定方法は?プロバイダを変更してもメールアドレスはそのまま使える?, ドコモ光「ひかりTV for docomo」の契約前にチェックすべき料金とメリット・デメリット, ドコモ光×GMOとくとくBBの速度や評判!おすすめルーターやセキュリティ対策まとめ, ドコモ光をGMOとくとくBBで契約する5つのメリットと評判!契約時のおすすめWifiルーターも紹介, U-NEXT光の評判は悪い?速度・料金・ルーターの口コミでわかるメリット・デメリット, ドコモ光のdポイントはいつ付与される?キャンペーンの受け取り方とdカード GOLDでポイントを貯める方法. },{

ホームゲートウェイの設置. },{

まあ有線LANを引き回すのが難しいようであれば、ホームゲートウェイと同じ位置で構いませんが。

しかし、料金は機器の状態やお住まいの地域により異なるため、あくまでも目安としてお考え下さい。, また、ご契約のプランによっては割引が適用される場合があります。 仕組みがわからず困っています。

} もともと、ドコモのスマートフォンと組み合わせて利用して通信料を安くしよう、というプランがあるくらいです。, 「ドコモ光が故障?つながらなくなった…」というときも、対面で、または電話で相談ができます。 私は11ac対応子機の価格が下がるのを待っています。 "acceptedAnswer": { ・それはレンタル・購入どちらでしょうか。

・まず、フレッツ光のままでも条件さえ整えれば仕様可能でしょうか? モデムの故障のときは、交換という措置を取ってくれます。, ドコモ光を契約したとき、「光電話」も利用するようにされましたか? パソコンやインターネット接続は不得手、という方は、ドコモ光を選び「ネットトータルサポート」オプションをつけることをおすすめします。, 上記でもご説明したとおり、ネットの不具合はどこで起きているのかの切り分けが難しいもの。これを遠隔操作で確認したり、ネットにつなぐ機器設定を“かけつけ”で行ったりしてくれるのが「ネットトータルサポート」です。 どなたか教えてください。, 無線LANルーターについてお尋ねします。 ひかり電話を解約すると、PR500で機能しているルーターの機能が停止されるとの情報がございましたので、質問させてください。 光コラボとは、NTTが所有するインターネット回線をドコモが卸で買い、さまざまなサービスをつけてエンドユーザーに提供しているものです。 "mainEntity": [{

もちろんプロバイダごとに相談用電話番号を設けています。 AtermのLANポートとPCLANポートにLANケーブルを接続 使えるようでしたら詳しく教えて、くれれば幸いです。 B, “]—p‚Ì‚¨Žè‘±‚«i“]—p³‘ø”ԍ†‚Ì‚¨Žó‚¯Žæ‚èj, Ž–‹ÆŽÒ•ÏX‚Ì‚¨Žè‘±‚«iî•ñŠJŽ¦‹–‘ø‚Ì‚¨Žè‘±‚«j, ˆê’U‹@Ší‚ð‚»‚Ì‚Ü‚Ü‚T•ª’ö“x’u‚¢‚½‚Ì‚¿uÚ‘±Šm”FEÄ‹N“®v‚É‚¨i‚Ý‚­‚¾‚³‚¢B, —Γ_“”‚É‚È‚é‚Ü‚Å‚»‚Ì‚Ü‚Ü‚Å‚µ‚΂炭i30•ª’ö“xj‚¨‘Ò‚¿‚­‚¾‚³‚¢B. 電話機そのものの故障は以下の4点を確認してから、ドコモ113センター(故障窓口)に相談すると、スムーズに解決します。, これまで光電話が使えていても、急に不通となった場合、電話機から出るケーブルを違うポートにつなぐことでつながるようになることもあります。 無線LANはこれに付帯できるSC-40NE「2」というものを使っています。 基本的に故障した場合のみの同種交換と言う前提が有ります, NTTのひかり電話を利用している場合はNTTに申し込みすれば有償で交換できます。 「光回線」がオレンジ点滅している場合は、 光回線部分の新しい設定ファイルが自動でダウンロード中です。 緑点灯になるまでそのままでしばらく(30分程度)お待ちください。 (以下可能な場合) ONUについては、今まで使用していたPR500MIをそのまま利用するようですが、ひかり電話については使用する予定がないため解約を考えています。 次にPR-400KIとWHR-G301Nをケーブルで繋げれば良いのでしょうか?

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