ホテルの仕事内容と種類ってどんなものがあるの?ホテルで働きたいけど、ホテルの仕事ってフロントだけ?本記事では、現役のホテルマンの筆者が、ホテルの全6部署15職種を徹底的に解説していきます!就職・転職したい方は必見ですよ~

ストレスは意識すれば自分でコントロールができます。コントロール方法は自滅しそうなときに「仕方がない」と口にすること。事実、してしまった仕事での失敗は落ち込み続けていても「仕方がない」ので、実際に言葉に出してストレスを解放してください。, 細かい作業でいつも失敗してしまう、人と話すのが苦手で接客でミスをしがち、など同じような失敗を繰り返しているのなら、その仕事は根本的に合っていない可能性があります。それならば他の仕事を探すのもひとつの手段。今の仕事では失敗が多くても、他の仕事ではあなたの力が発揮できるかもしれません。自分の能力を必要としている場所は必ずあると考えて、転職や他の道を選ぶのもオススメです。, 落ち込みやすい人は特に、仕事での失敗をした後にどうすればいいか「火消し」を考えるより、事前に失敗を防いで落ち込みそのものを減らす「火の用心」をすることが肝心です。単純ミスが多い人などは、以下のような「火の用心」を心掛けてください。, スケジュール帳を持たない人より持っている人のほうが失敗が少ないという研究結果があるほど、スケジュール帳は必携。仕事でのミスが多い場合、今日やるべきことを書いておき、やったら任務完了と書きます。忘れ物が多い場合なら、持っていくものを事前に書いておく。記述化することで覚えやすく、忘れにくくもなるので書き出すことは大切です。, 違和感とは「いつもと違う」と感じることです。たとえば「この資料、ずっと机にあるけれど何に使うんだっけ」とか「何かを見落としている気がするからもう一度確認しようか」など、「何かおかしい」を敏感に察知して、その理由を追求します。そうすると失敗の原因に辿り着くことが多いのです。仕事で失敗を繰り返す人は、そもそも違和感すら抱かない人が多いので「何か違う」を敏感にキャッチする目を養ってください。, まったく同じ仕事上での失敗はなかなかありませんが、似たような失敗はありがちです。その原因を書き出してみると例えば「忘れ物が多い」「誤字が多い」「名前を間違えがち」など、共通事項として“確認作業が甘い”という類似性に気付く場合があります。自分の失敗に共通するポイントを把握しておけば、いつもより注意して行動するようになりますから、失敗すること自体もそれによって落ち込むことも必然的に減るでしょう。, 失敗をして学ぶことはたくさんあります。どんな偉人でも失敗しない人はいません。失敗で落ち込んで不安がるよりも、早めに気持ちを切り替えて、失敗を恐れずに再度トライすれば良い結果が出るはずですよ。, お問い合わせ | ご利用規約 | プライバシーポリシー | ヘルプ | サイトマップ | 掲載をお考えの方はこちら, 仕事で失敗をして上司に怒られて落ち込むことってありますよね。数日、落ち込んだままだったり、また失敗するんじゃないかと不安になったり。そんなときに立ち直る方法を、東京大学大学院工学系研究科教授の中尾政之先生に教えてもらいました。, QuizKnock・伊沢拓司&鶴崎修功 Presents「10年後、実現していそうなひみつ道具」, Quizknock・伊沢拓司・鶴崎修功presents「いま注目したほうがいい職業」, QuizKnock・伊沢拓司&鶴崎修功 Presents「勉強中の眠気対策&集中力を持続させる方法」, Quizknock・伊沢拓司 & 鶴崎修功 presents「もし高IQの人がスタジアム・球場バイトのスタッフだったら」, 誰もわかってくれない…そんな寂しさや孤独感とうまく付き合うには?【DJあおいの「働く人を応援します!」】, 「自分に自信がない? それって自信がある裏返しだから」カマたくさんに聞く自分に自信を持つ方法, 【経験別に選べる】履歴書テンプレート(エクセル、ワード、PDFで無料ダウンロード), 2020年版│扶養範囲を外れないパートの働き方は?社会保険・税金扶養内の条件(130・150万など年収の壁). 大阪 ホテル・ホテルスタッフの専門学校。ホテル業界を目指す人が、必ず一度は思い浮かべる疑問があります。それは「どの程度の英語力が必要なのか?」という英語に関するもの。そこで、ホテル業界への就職と英語の関係について実施のところを考察してみました。 ホテルの仕事上での失敗は、どんな事ですか? フロント、ベッドメイク等…経験談を教えてください。私は最近 ホテルに入社しまして、少しでも参考にさせて頂きたくて 質問しましたよろしくお願いいたします。まともなホテルなら、受け なんとなく野暮ったい印象 . やるべきは、反省するより失敗した原因を見つけることです。仕事で失敗してしまった原因を理解して知識化し、教訓化すれば再発は防げます。ただ、上司の前では建前として「反省します」とはしっかり言っておきましょう。そうしないと態度が悪いと追加で怒られる可能性があるので、余計に落ち込んでしまう原因になります。, 失敗には必ず原因があります。仕事での失敗で落ち込みやすい人は、その原因を「自分のせい」にしがち。まずは自分を責め立てるよりも技術面や仕組的に失敗がなかったかに視点を変えてみましょう。たとえば、書類提出の締切を忘れていたのであれば「自分が忘れていたのが悪い」で終わるのではなく、なぜ忘れてしまったのかを考えます。そうすると「最近、睡眠不足でボーッとしがちだったから睡眠時間をしっかりとろう」とか、「仕事量が多すぎて忘れてしまったから他の人に仕事を振れないか考えよう」と思えば、仕事の失敗でも落ち込みづらくなり、前向きな解決方法も見えてきます。, 仕事の失敗で落ち込む原因として、「こんな失敗をしたら、周りから仕事ができないヤツだと思われる」と周りからの評価を気にしてしまう人も多いでしょう。ハッキリ言ってしまうと、周りは自分が思っているほど他人に興味はありません。, あなたが失敗したところで、周りは「あいつ失敗したな」と一瞬思うかもしれませんが、翌日には忘れていることがほとんど。なぜなら、それよりも自分のことで精一杯だからです。他人はそれほど自分に注目していないものだと意識すれば、より落ち込みづらくなり自然と気分もラクになるはずです。, 失敗した後に一番ツライのは、逃げられない状況にいること。仕事で失敗したときの状況や怒られたことが頭から離れずにずっと考えてしまうと、より落ち込んでしまい立ち直りも遅くなります。失敗した日は忘れられる逃げ場所に避難してください。オススメは友人と話すこと。話すことでスッキリしますし、原因も見つかるもしれません。SNSなどのインターネットでのチャットでもいいのですが、出来れば対面がベストです。, ただ、注意したいのは失敗して落ち込んでいる自分に対してダメ出しをするような友達ではなく、聞き上手な友達に話すこと。話を聞いてくれる友達との時間は最大の逃げ場所になります。, 仕事での落ち込みから立ち直りにくい人の特徴として、「自滅してしまう」というものがあります。自滅とは、「いつも失敗してしまう」「だから自分はダメなんだ」と自分で自分を責めて潰れてしまうこと。自らストレスをかけてしまっているのです。

ホテルの仕事上での失敗は、どんな事ですか? フロント、ベッドメイク等…経験談を教えてください。私は最近 ホテルに入社しまして、少しでも参考にさせて頂きたくて 質問しましたよろしくお願いいたし … 勤務形態はホテルによって異なりますが、担当業務によっては深夜勤務がある可能性もおおいにあります。, そのため睡眠時間はバラバラになりがちですし、現場では日常の業務は立ち仕事が中心となるので、非常に体力を消耗します。, 華やかに見えるホテルスタッフですが、とにかくまずは体力をつけることが、元気に働くポイントと言えるでしょう。, ホテルスタッフの仕事は、お客さまからの反応がダイレクトにわかることがやりがいにもなる反面、プレッシャーやストレスを感じることもあります。, 特に大変なのは、クレームを受けてしまったとき。自分のミスだけでなく、他のスタッフのミスによって怒られることもあります。, ホテルスタッフは、お客さまにホテルで快適に過ごしていただくため、きめ細かなサービスを提供していきます。, また、ホテルにはお年寄りや小さな子ども、ビジネスマン、さらには外国人など、さまざまなお客さまがやってきます。, さらに同じお客さまであっても、前回訪れたときと今回訪れたときで、体調や気分が異なることもあるでしょう。, このように、ホテルスタッフはあらゆるお客さまに対して、常に満足していただけるサービスを考え、提供しなければなりません。, これはとても大変なことで神経をすり減らしますが、満足していただけたときには疲れが一気に吹き飛ぶものです。, 勤務先で同じスタッフと過ごす時間がとても長くなるので、職場の人間関係がこじれやすいといわれます。, 反りが合わないスタッフと長時間一緒にいることでストレスが溜まり、職場が余計にぴりぴりしてしまうケースもあるようです。, もちろんすべてのホテルに当てはまるわけではないものの、希望のシフトに入れてもらえなかったり、雑用を押し付けられたりといったトラブルが起きることも。, お客さまからのクレームだけでなく、職場の人間関係にまで悩むことになったら、離職を考える人もいるでしょう。, 一般的な企業であれば、支店といっても駅の近くなど便利な場所に建っていることが多いでしょう。, しかし、ホテルの立地は、郊外のリゾート地や高速道路のインター付近など、必ずしも利便性のよい場所にあるとは限りません。, 全国展開しているホテルに社員として勤務する場合、異動の時期には気が休まらない思いをすることになります。, ホテル業界における新卒入社後3年以内の離職率は40%~50%にのぼるとされ、全体平均の30%程度よりもかなり高くなっています。, ホテルスタッフを辞めてしまう理由として、「不規則な勤務体系」と「給与の低さ」が挙げられます。, 基本的にホテルは24時間体制をとっているため、シフト制の勤務になる職種が多いです。, 日勤と夜勤の繰り返しで生活サイクルが乱れ、体の不調を起こしてしまうホテルスタッフも少なくありません。, とくに夜勤の場合、午後に出社して12時間以上拘束され、早朝に退社するというシフトが組まれているホテルも珍しくないようです。, 夜間に2時間ほどの仮眠時間があるものの、お客さまからの呼び出しがあれば対応しなければいけません。, 不規則な勤務のため家族や友人などと予定を合わせづらく、プライベートの時間が十分に取れないストレスを感じる人もいます。, そうした労働環境にいる割には、役職に就いていない限りもらえる給与は決して高いとはいえず、離職してしまう人が多いのが現状です。, 実際に転職を検討する場合は、キャリアコンサルタントが現状の悩みをヒアリングして、転職するべきかどうかのアドバイスもしてくれるリクルートエージェントを利用しするのも一つの方法です。, 新郎・新婦の好みや要望を取り入れながら、人生の思い出に残る結婚式をプロデュースする。, ホテルなどで、お客さまのさまざまなリクエストに応えるサービスのプロフェッショナル。.

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