物販初心者さんでもできる中国輸入についてのご相談はこちらから.

メルカリでは、評価が大切。 詳しくはコチラの記事. 「マイページ>お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ>取引中の商品について」, ※お問い合わせには順次対応しているため、お時間がかかる場合があります 取引完了後のキャンセル・返品対応について 商品が購入者側へとどいたのですが、中身に不備があったためキャンセルしたいと言われました。 キャンセルするにも返品してもらうにも対応の仕方がわからないのですが、教えていただけないでしょうか。 「発送前に商品をチェックしていたら、大きな汚れが見つかった」 メルカリの取引途中でのキャンセルの対応に悩まれている方へ。メルカリでは取引のキャンセルを行うと、その回数によってはアカウントに対してペナルティを課せられることがあります。キャンセルする場合には十分注意しましょう。 メルカリで失敗。 人気国内ブランドの衣類を出品していました。 いいねは2ケタついていたのでお値段をさげていけば売れるだろうと思っていました。 手数料、送料差引でも2,000 子供が小さくてもPC音痴でも転勤族の妻でも 転売初心者の2児のママさんが入塾1.5ヶ月で月利10万円突破, 他にもNO LIMITスクールでは月利5万、10万、15万それ以上と毎月実績を出している生徒さんや講師が総勢200名以上参加しています。, 詳細なプロフィールはこちら 例えば、「メルカリでは取引開始後のキャンセルはできない前提がありますが、今回は~~~といった事もあることからキャンセルに応じます。」と、いった具合で取引をスムーズに進められるケースもあ … 自己都合でもきちんと説明すれば納得してくれることがほとんどだと思うので、丁寧に説明するように気をつけたいですね♪, また、同意が得られていたらキャンセルできる可能性は高いですが、なるべくキャンセルが発生しないようにするのも大事です!

代金を支払ってくれないのなら、他の人に買ってもらいたいですし、発送してくれないなら他の人から買うなどしていきたいですよね!, こういったときにはキャンセルしましょう! fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); 国立薬学部→国立大学院卒業→国の機関へ就職→結婚を機に、転勤族の妻となり薬剤師へ転職→子供の病気や切迫流産などの転機を経て、物販の道へ, 主にメルカリ中国輸入、BUYMA等のweb物販、NO LIMITスクールにおいて講師をしています。月5万必達プロジェクトとして、一過性ではない安定した働き方を主婦さんやママさんにお伝えしています。, 完全在宅で実践できて、家事や育児との両立もできる「自動化物販」によって、金銭的にも精神的にも余裕の持てる家族を大事にして稼ぐ暮らしを提案しています。, 【実績・活動】 js = d.createElement(s); js.id = id;

しかし、キャンセルしてもらわないと困る!という場合も当然ありますよね。, 利用規約では、商品に欠陥がある、商品説明で書かれている内容と実際の商品が異なる場合等は出品者が責任を負い、返品・返金といった対応をすることとなっています。, 原則ではキャンセルできないことになっていますが、利用規約で次のような場合は取引を取り消しできると明記されています。, このいずれかに当てはまると、取引を取り消し、つまりキャンセルすることができるのです。, それでは次に出品者、購入者それぞれどんな時にキャンセルができるケースか、そのキャンセル方法を紹介します!, 支払い方法はポイントやクレジットカードはすぐに代金が支払われるので、支払われないということは起きにくいですが、, コンビニや銀行ATMの場合、取引が成立してから3日以内に支払わなければなりません。, キャンセルするだけでなく、購入者の通報をすることもできるので、何度も連絡なしに代金未納を繰り返すといった悪質な場合はメルカリ事務局に通報をしましょう。, 取引画面からキャンセルすることができるので、メルカリ事務局に問い合わせたり、申請したりする必要はありません。, また、届いた商品が偽物だった、壊れていた、商品説明の内容と届いた商品が異なると言った場合もキャンセルすることはできます。, メルカリでは、発送までの日数を「1〜2日」「2〜3日」「4日〜7日」の中から選ぶことができます。, もし1週間経っても商品が届かない、発送が送れる連絡がない場合は、まず出品者に発送について連絡を取りましょう。, いきなりキャンセルをメルカリ事務局に申し込んでも、まずは出品者と話し合うように言われてしまいます。, なので、いずれの場合もまずは出品者に連絡を入れて、それからキャンセルの手続きを踏むということになります。, 出品者に連絡しても反応がなく、発送もされなかった場合、メルカリ事務局に連絡をします。, もちろん商品が発送されないということであれば、キャンセルされることがほとんどですが、, なので、きちんとキャンセルしてもらえるように必要な情報をメルカリ事務局に伝えましょう!, 別のサイトなどで先に売れてしまった、破損を見つけたので送れないなど、出品者の都合によりキャンセルしたい場合はまず購入者に連絡します。, 双方の合意があればキャンセルが認められる可能性が高いですが、自分勝手な理由でキャンセルを繰り返すのは避けた方が良いです。, 最初はキャンセルを受け付けてもらえても、同じようなことが続けばメルカリ事務局から注意を受ける可能性もあるので気をつけましょう!, いきなりキャンセルすることはできないので、当事者である出品者と購入者で話し合う必要があります。, その上で、出品者からキャンセルの承諾をしてもらえたら、メルカリ事務局に連絡します。, 方法は「商品が発送されない時のキャンセル方法」と同じなので、こちらを確認してください!, また、代金の支払い前にキャンセルをする場合にはなりますが、出品者に取引をキャンセルしてもらう方法もあります。, 代金を支払う前にキャンセルをしたい時は、支払い期限の前に出品者へ連絡し、キャンセルを了承してもらいます。, その後、代金は入金せず、取引画面にキャンセルボタンが表示されたら、出品者がキャンセルボタンからキャンセルしてもらいます。, ただ、出品者にキャンセルをしてもらわなければならないこと、支払い前であることが条件になるので、, キャンセルをする上で注意しなければいけないのは、まず相手へ連絡を必ず入れましょう。, メルカリでは、基本的に出品者と購入者の話し合いで解決することが前提となっています。, また、購入者に限った話ですが、商品が届いた後に返品の上キャンセルしたい場合、絶対に受取評価をしないでください。, 商品を受け取った後のキャンセルは受取評価をしてはいけないということを覚えておきましょう。, 購入者の場合、振込・クレジットカード・売上金から支払った代金は売上金として、ポイントで支払った場合は、ポイントでの返金となります。, ただし、注意点で説明したように商品を受け取った後にキャンセルする場合は、受取評価をしないよう注意が必要です。, ペナルティーも基本的に相手の都合によるキャンセルであれば付与されないので安心してください。, 自己都合のキャンセルも、相手と話し合い、承諾された1回程度であればペナルティーを課せられる可能性は低いと思います。, ただし、相手に手間をかけていることには変わりないので、なるべく自己都合でのキャンセルが起きないよう気をつけましょう。, 同意を得ずにキャンセルするとメルカリ事務局から注意を受けたり、利用制限等のペナルティーを課される場合があります。, メルカリの返金・返品方法に関しては、関連記事でまとめていますので、よかったらこちらもどうぞ↓↓↓, 「代金が未払い」「商品が発送されない」この二つはキャンセルできます。 BUYMAパーソナルショッパー, 【簡単なプロフィール】 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 商品に欠陥がある、商品説明で書かれている内容と実際の商品が異なる場合等は出品者が責任を負い、返品・返金といった対応をする, 届いた商品が偽物だった、壊れていた、商品説明の内容と届いた商品が異なると言った場合もキャンセルすることはできます。, 購入者に限った話ですが、商品が届いた後に返品の上キャンセルしたい場合、絶対に受取評価をしないでください。, 自己都合のキャンセルも、相手と話し合い、承諾された1回程度であればペナルティーを課せられる可能性は低い. ©Copyright2020 年金と節約でそれなりの生活.All Rights Reserved. 「実は手元に商品がなかった」 キャンセル後、取引メッセージの利用はできません。 キャンセル後は、取引画面および取引メッセージの閲覧・投稿ができなくなります。 取引相手との連絡手段がなくなるため、キャンセル申請時には上記を考慮したうえでお手続きをおこなってください。

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