大変お世話になっております。 『寒さ(暑さ)厳しき折、くれぐれもお体を大切になさってください。』 『●●も含めて、よろしくお願いします』 部署は移動となりますが、同じ社内にて勤務しておりますので、 ──────────────────, 株式会社◯◯ FAX:03-××××-××××

後任として〇〇(後任者の名前)が担当させて頂くこととなりました。, つきましては、今後とも変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう 〒123-4567 全く関係がないところに行く場合は、 △△は、私の直属の部下で業務経験が大変豊富ですのでご満足いただけることと存じます。 「初めて後輩にお客様を引き継ぐことになったが、どのようなメールを送ればいいか分からない」といった方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、担当者を変更する際の注意点と、お客様に知らせるメールの書き方をご紹介します。, お客様に安心して取引を継続してもらうためには、担当者を変更するタイミングに注意する必要があります。お客様との間でトラブルが起こっている最中などの担当者変更は、信頼関係を損ないかねません。できるだけ、業務に大きな支障が発生している時期や、商談において大切な時期の担当者変更は避けるようにしましょう。, お客様の不安解消のために、メールでお知らせした後には前任者と後任者で直接お客様を訪問するようにしましょう。後任者の業務が始まる前に挨拶に伺うことで、業務開始後のやりとりをスムーズに進めることができます。, 担当者変更を知らせるメールは、まずは前任者が先に送ることが原則です。後任者が先に送ってしまうと、お客様は「いきなり知らない人からのメールが来た」と感じてしまい、引き継ぎ不足などの不安を抱く可能性があります。, 誠意を持ってお客様への引き継ぎを行うまでが前任者の責任です。前任者が担当者変更のお知らせをした後、業務開始前に後任者がご挨拶のメールを送るという順序は必ず守りましょう。, 担当者変更を知らせるメールの主な内容は、「いつ」変更するのか、「なぜ」変更するのか、後任者は「だれ」なのか、の3つです。これらを明確にすることで、お客様にとって分かりやすいメールを書くことができます。, ・「いつ」変更するのか

担当変更のビジネスメールで押さえるべき点2点目として、まずは前任の担当者が挨拶メールを送るということがあります。前任者が顧客に対して挨拶をしないまま担当変更する行為は、相手に非常に失礼で … 東京都目黒区××××1-23 ○○ビル5F また、挨拶の際にはお互いに名刺交換をしたりするでしょうから、この時に軽く理由を説明しておいたほうがいいでしょう。最近は様々なケースが考えられますが、会社についての悪口は厳禁です。また、担当後の担当者と相手先企業・取引先の担当者との仲が良好なら、なおのこと引き継ぎによって関係性が悪くならないように配慮したいものです。 基本的なメールの結びの文章で構いませんが、今後もお付き合いがある可能性もあります。このため、一般的な結びの文の前に『今後は●●ともによろしくお願いします』というように、ふたりとも、もしくは会社ごとよろしくお願いします、というような文章があるといいでしょう。, ビジネスにおいては、いくつかの結び文のやり方があります。 〇〇様 TEL:03-××××-××××  地域のお客様から多大な信頼をいただき実績を積んで参りましたので、 大変お世話になっております。   この度人事異動に伴い、

人事異動や退職などで担当者が変更になる場合は、顧客に知らせる必要があります。しかし、どのようなことに気をつけてメールを作成したらいいかわからない方も多いでしょう。今回は、担当変更メールを作成する際のマナーと例文をいくつかご紹介します。 今後とも変わらぬご指導のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 担当変更の挨拶やスピーチに使える言葉の例文や手紙・メールに使える文例の事なら挨拶・スピーチボックスへお任せくださいませ♪挨拶・スピーチボックスは多くの担当変更の挨拶やスピーチに使える言葉の例文や手紙・メールに使える文例に関する情報を随時追加を行っております。 また、変更点の中で一番重要であるのが変更になる時期と変更後の担当者ですのでこちらも合わせて伝えておくべきです。, 株式会社◯◯ というような文章を用います。一見するとビジネスメールと同じように思いますが、会社から社外の様々なところに宛てた文面となるため、このような文面となっています。, ビジネスの場合は様々なケースが考えられますので、このような挨拶の場合は一概には言うことが出来ない状況です。


「また何かありましたらよろしくお願いします」の他、変更後の担当者とともによろしくお願いしますと伝えておくといいでしょう。変更後の担当者も、また担当者が変更した後の向こうの会社との中が良くなるように配慮したいものです。, 担当者変更の場合は、メールや電話などでつたえるというだけの場合もあれば、会社を訪問し実際に顔を合わせるということもあるでしょう。様々なケースが考えられますが、基本的な社会人としてのルールを守ることが第一ですが、それ以外のことについてはあまり考える必要はないでしょう。 先日前任の からご連絡しました通り、弊社内の人事異動に伴い、4月1日より私××が貴社を担当させていただくことになりました。 貴社のお役に立てるように精一杯業務に励む所存です。 後日改めまして、前任の と共にご挨拶に伺います。 『暑さも厳しくなりますが、どうぞご自愛下さいませ。今後も●●様のご発展をお祈りしております。敬具』

○○様にはいろいろとご指導賜りまして厚く御礼申し上げます。 引用元: 『今までありがとうございました。またどこかでお会いしたら、その時はよろしくお願いします。』 必ずや貴社のお役に立てるものと存じております。, ==================== Copyright©ビジネスで使う文例集 | テンプレートワークス,2020All Rights Reserved. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); © Copyright 2020 ビズ式. メール:××××××@×××.co.jp, 詳細な内容を述べる必要はありませんが、転勤・異動・退職・産休といった理由を明記しておきましょうね。, ポイントを押さえたメールでスムーズに引き継ぎを行うためにも、ぜひ頭に入れておきましょう。, お礼を述べて、次の担当に気持ちよくバトンタッチをするという意識を持っておきましょう!, などの情報があるとよいですね。

〇〇様 このたび、当業務担当を後任の○○へ引き継ぐことになり、 というような、基本的な結びの文章がいいでしょう。ビジネスの場合は文章は固めのことが多いので、ビジネスマナーを押さえていれば様々な文章が可能です。 平素より大変お世話になっております。, 株式会社ビジマナねっとの山田でございます。 株式会社◯◯の◯◯でございます。 取引先へ担当者変更をお知らせするメールの書き方と例文のページ。ビジネスシーンでよく使われる例文を集めた無料の文例集サイトです。テンプレート形式で文例を掲載していますのでコピー&ペースト後、アレンジしてすぐにお使いいただけます。会員登録は不要です。 〇〇〇〇(後任者の名前)が担当いたします。, また、担当業務につきましては遺漏なく引き継ぎを行いましたので (例)https://busimana.net/○○○○, もしも相手が丁寧に返信をくれた場合には、下記の記事でお礼の仕方も頭に入れておいてくださいね。.


chokotty[ちょこってぃ] | 知る・比べる・やってみるで、ちょっと幸せに。, 誰しもが経験する可能性のある、異動に伴う担当変更。直接挨拶をしたいものの時間がない場合はメールで挨拶を行うシーンも出てくるはずです。メールで行うからこそお世話になったお客様には思いを込めたメールにしたい!今回はそんな担当変更のお知らせをするビジネスメール文例をご紹介します!, 担当変更のビジネスメールで押さえるべき点1点目として、担当変更の理由は端的に伝えるということがあります。理由がきちんと説明されていないと、取引先や顧客に不信感を与えてしまいます。転勤や人事異動、退職など、担当者変更にはいずれかの理由があるはずです。端的にメールに記載することが大切です。, ただし、「~という理由で退職する運びとなりました」「~という事があったため異動となりました」など、退職・異動の理由までは記載する必要はありません。担当が変更となる理由のみ説明しましょう。, 担当変更のビジネスメールで押さえるべき点2点目として、まずは前任の担当者が挨拶メールを送るということがあります。前任者が顧客に対して挨拶をしないまま担当変更する行為は、相手に非常に失礼です。退職や人事異動に伴い、様々な引き継ぎ事項が出てきます。それに手を取られてしまうことも多いでしょう。, しかしどんなに忙しくても、これまでお世話になってきた方への挨拶は忘れてはいけません。もし前任者が挨拶をしそこねてしまった場合、今後の業務や後任者に支障をきたす可能性があります。相手方に失礼のないよう、きちんと挨拶するように心がけましょう。, 担当変更のビジネスメールで押さえるべき点3点目は、担当変更の日時と後任者の名前を記載することです。これは企業や顧客に最も伝えなくてはいけない事項です。担当変更の日時がわからないと、担当変更後も業務上の連絡が前任者に届いてしまう可能性があります。そうなると対応が遅れたりミスの原因になりかねません。, また後任者が誰であるのかという記載がない場合、誰に連絡をしてよいのかわからず業務が滞る、という事態になるかもしれません。後任者から挨拶のメールが来たとしても、スムーズに受け入れることができなくなることもあります。相手側の負担をなるべく減らすためにも、変更日時と後任者の名前は明記するようにしましょう。, 担当変更のビジネスメールで押さえるべき点4点目として、メールの件名には会社名・用件などを書くということがあります。ビジネスの場では多くのメールのやり取りが行なわれます。多い人は1日100件以上のメールに目を通さなくてはいけません。そういった中で大半の人は、件名によってメールの優先順位を定めています。, もし、「はじめまして」や「〇〇です」などの件名にしてしまうと、メールの内容が伝わらずメールの優先度は低くなってしまうでしょう。最悪の場合、スパムメールとみなされてしまうかもしれません。そうならないために、メールの件名には会社名や用件を書き、メールの内容が相手にしっかり伝わるようにしましょう。, 企業へ送る担当変更お知らせメールの1例目として、担当者が人事異動となった場合に、会社から送るメール文例についてご紹介します。前任の担当者の名前や担当変更の理由などをしっかりと記載しましょう。, 「これまで貴社の〇〇分野を担当しておりました営業部の■■が、この度人事異動となりました。後任として、△△が業務を引き継ぎ、〇〇を担当させていただきます。担当変更の日時は○月▲日を予定しております。近日中にご挨拶に参上させますので、そのときはよろしくお願いいたします。」, 企業へ送る担当変更お知らせメールの2例目として、担当者が退職する場合に、会社から送るメール文例についてご紹介します。後任者の氏名や担当変更日時などを記載することを忘れないようにしましょう。, 「このたび、貴社の▲を担当して参りました弊社営業部の●が、一身上の都合によって退職する運びとなりました。つきましては、後任として△が業務を担当させていただくこととなります。業務に支障がないよう万全の状態で引き継ぎをいたします。今後とも、よろしくお願いいたします。」, 企業へ送る担当変更お知らせメールの3例目として、担当者が転勤となった場合に、会社から送るメール文例についてご紹介します。前任となる担当者がどこの支店へ行くのか、というところまで記載しておくと、万が一問題があったときにも連絡することができるので、相手側の企業も安心するでしょう。, 「さて、この度転勤に伴い、貴社の業務担当でありました●が■支店へ異動することとなりました。つきましては、△支店にて営業部長を務めておりました〇〇が、貴社の業務を担当致します。近い内に2名を挨拶に向かわせますので、どうぞよろしくお願いいたします。」, 企業へ送る担当変更お知らせメールの4例目として、前任者から挨拶メールを送る場合の文例をご紹介します。自分の名前や担当していた業務内容などを明記し、相手の企業側に伝わるメール内容にしましょう。, 株式会社〇〇

引き継ぎも万全を期して行いますので、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願いいたします。, 「○○からもご連絡がありました通り」など、前任者から引き継ぎがしっかり行われていることがお客様に伝わる文章を心がけましょう。また、遠隔地への転勤などで前任者が挨拶に同行できない場合は、「本来は前任者の○○と二人で伺うべきところ、私のみとなり申し訳ございません」などど付け加えておくと丁寧です。, 先日前任の○○からご連絡しました通り、弊社内の人事異動に伴い、4月1日より私××が貴社を担当させていただくことになりました。 「○月○日より」といったように、具体的な日時を示すようにしましょう。変更時期が不明確な場合、お客様は前任者と後任者のどちらに連絡すべきか分からなくなる可能性があります。また、後任者に引き継いだ後に前任者へ連絡が来てしまうことで、対応が遅れてしまう恐れがあります。, ・「なぜ」変更するのか この場合は、基本的に誰から誰へ、いつ担当が変わるか、ということになります。相手先との仲次第では変更理由なども書いておくといいでしょう。, 挨拶の場合は、相手先に新しい担当も連れて行くのがベストです。もし出来なくても、担当を完璧に降りてしまう前に新しい人と相手先を引きあわせておくのはひとつのルールといえるでしょう。 在任中、〇〇様には大変お世話になり、本当に感謝しております。 『この度、貴社を担当させて頂いております●●が異動となり、新任として△△が担当させていただくこととなりました。』 私が◯◯部へ異動となりましたので担当者の変更の連絡を申し上げます。

====================, 後任者の誠実な印象を伝える:前任者の赴任先の支店名や部署名を通知し、新担当者の簡単な経歴を記しておくと取引先の担当者は安心します。プラスとなるようなエピソードや実績を紹介すると効果的です。, さて、このたび貴社を担当しておりました 上記につきまして、何卒よろしくお願い申し上げます。 〇月の人事異動で〇〇営業所での勤務となり、 貴社のお役に立てるように精一杯業務に励む所存です。, 後日改めまして、前任の○○と共にご挨拶に伺います。 従前同様、弊社をよろしくお願いいたします。 弊社営業部の〇〇が一身上の都合により退社し、 営業部 山田 一郎 結びの文の場合は、頭語と結語の関係を意識して書くようにしましょう。 株式会社ビジマナねっと ◯◯部 ◯◯  

私は、○○月○○日をもちまして、人事部へ移動することになり、 配配メール, 顧客へ送る担当変更お知らせメール文例4例目をご紹介します。文章の中で、今後挨拶に伺うという旨を伝えましょう。担当変更が決まった場合、まずメールで連絡をすることが多いとは思いますが、メールのみで終わらせてしまうのは失礼です。前任者と後任者の2人で挨拶に向かうことが礼儀です。, 「株式会社〇〇、▲担当の■でございます。この度、▲の業務担当が変更することとなりました。〇〇様には大変なご愛顧を賜り、ありがとうございました。近日中にご挨拶に参上させていただきたいと思っております。今後も株式会社〇〇をよろしくお願い致します」, 顧客へ送る担当変更お知らせメール文例5例目をご紹介します。担当変更の連絡は、本来ならば書面にて行うものです。ですのでメールを送る際には、メールでの連絡となったことをお詫びする文を加えたほうが良いでしょう。, 「大変お世話になっております。株式会社〇〇の▲でございます。このたび、▲業務を後任へ引き継ぐこととなりました。○月○日を持って、■が業務を受け継ぎます。メールでのご連絡となったことをお詫びいたします。今後ともよろしくお願いいたします」, 担当変更時の前任者からの挨拶ビジネスメール1例目として、前任者が退職する場合の文例をご紹介します。退職が理由となる場合、退職理由や今後何をするのかなどは記載する必要はありません。また、自分が在職していた会社の悪評などを書くこともNGです。相手に不安を与えないような挨拶を心がけましょう。, 「この度、私○○は弊社を退職することとなりました。○月○日より、後任として▲が担当に赴任します。今まで余りあるご芳情を頂き、ありがとうございました。今後とも株式会社〇〇をよろしくお願いいたします」, 担当変更時の前任者からの挨拶ビジネスメール2例目として、前任者が同じ会社内で人事異動する場合の文例をご紹介します。部署は変わるが在職する会社は同じ、ということはよくありますよね。そういった時には、部署は離れるが同じ社内にいるということや、今後もお世話になるといった旨の挨拶文も記載すると良いでしょう。, 件名:担当者交代のご挨拶 担当交代の挨拶状の書き方をご紹介します。担当が変更になったことを知らせる挨拶状の書き方や心がけておきたいマナー、手紙の文例についてお伝えするので参考にしてくださいね。 FAX:03-××××-×××× 〇月〇日より弊社の営業部〇〇(後任者の名前)が貴社の担当をさせて頂くことになりました。

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